BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH HÀ GIANG KHÔNG NGỪNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, ĐÁP ỨNG SỰ HÀI LÒNG NGƯỜI BỆNH

     Chất lượng là yếu tố vô cùng quan trọng trong hoạt động của ngành Y tế nói chung và Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang nói riêng. Bởi nó tác động trực tiếp đến sức khỏe người bệnh và ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống của con người, đặc biệt là những người ốm đau phải nhập viện điều trị. 
     Tính đến nay, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang là bệnh viện hạng I theo tiêu chuẩn của Bộ Y tế và là cơ sở khám chữa bệnh công lớn nhất của tỉnh Hà Giang, trực thuộc UBND, Sở Y tế tỉnh. Với vai trò là bệnh viện tuyến đầu của tỉnh, áp lực công việc cao đòi hỏi bệnh viện luôn phải nỗ lực và không ngừng cải tiến. Vì vậy công tác quản lý chất lượng bệnh viện luôn được bệnh viện quan tâm và coi là hoạt động xuyên suốt của bệnh viện. 

     Với phương châm “lấy người bệnh làm trung tâm”, những năm gần đây Bệnh viện Đa khoa tỉnh đã luôn tìm tòi các giải pháp, học hỏi các kiến thức mới, từ đó có những giải pháp thiết thực trong việc phát triển bệnh viện, nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng sự hài lòng của người dân.
Đơn vị đã tăng cường triển khai các kỹ thuật cao, kỹ thuật mới như: Chụp mạch vành; Đặt Stent mạch vành; Cấy máu tạo nhịp; Siêu âm lọc máu ECMO; Lọc máu bằng kỹ thuật thẩm tách siêu lọc máu (HDF-Online); Điều trị tiêu sợi huyết; Kỹ thuật đặt Catheter tĩnh mạch trung tâm từ tĩnh mạch ngoại vi (PICC) nhi khoa; Nội soi tán sỏi thận, mật qua da, tán sỏi ống mềm; Phẫu thuật thay khớp gối, khớp háng; Đổ xi măng cột sống; Lấy huyết khối mạch não; Nút mạch trong chấn thương, khối u, ung thư; …
     Đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng, trang thiết bị y tế, bổ sung nhiều trang thiết bị y tế hiện đại, tiên tiến như: Máy siêu âm tim, hệ thống DSA, ECMO, máy chụp CT 128 dãy, máy đốt sóng cao tần,… Sử dụng trang thiết bị, kỹ thuật hiện đại đáp ứng nhu cầu người bệnh, như: Hệ thống máy Phaco; Chụp cắt lớp vi tính 64 dãy - 128 lát cắt; Xét nghiệm sinh học phân tử (PCR); Chụp Xquang tuyến vú; Chụp tử cung vòi trứng HSG; Siêu âm tim qua thực quản, Xét nghiệm sớm ung thư Vú, tử cung, gan, tuyến giáp, tuyến tiền liệt, đại trực tràng, hóa mô miễn dịch;… 

     Bên cạnh đó công tác đào tạo bồi dưỡng luôn được Bệnh viện chú trọng quan tâm, liên tục nhiều năm qua đã cử nhiều lượt cán bộ y bác sĩ đào tạo tuyến trung ương, tiếp thu cập nhật những kiến thức mới, kỹ thuật y học tiên tiến, ứng dụng các tiến bộ khoa học hiện đại vào chẩn đoán, điều trị bệnh từng bước nâng cao năng lực chuyên môn. Với đội ngũ Y bác sĩ có trình độ cao, được đào tạo chuyên sâu, đảm bảo việc phát triển kỹ thuật chuyên môn tại đơn vị, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh giúp người dân được thụ hưởng các dịch vụ kỹ thuật cao ngay tại tỉnh nhà, giảm chi phí cho người bệnh.
Đơn vị đã tích cực ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý, điều hành và khám chữa bệnh như: Xây dựng mô hình bệnh viện thông minh, triển khai thanh toán không dùng tiền mặt; đăng ký khám chữa bệnh bằng thẻ CCCD có gắn chíp; Kết nối xét nghiệm và trả kết quả xét nghiệm hoàn toàn tự động,…
     Tăng cường các biện pháp an toàn người bệnh như: đảm bảo an ninh trật tự, phòng chống té ngã, đảm bảo công tác chuyên môn, kiểm soát nhiễm khuẩn,… giúp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, tạo được niềm tin và sự hài lòng của người bệnh.
Tăng cường đẩy mạnh kỹ năng giao tiếp ứng xử, đổi mới thái độ phong cách của nhân viên y tế. Duy trì thực hiện tốt 5S, cơ sở y tế xanh sạch đẹp tại đơn vị, giúp bệnh viện được khang trang, sạch đẹp, an toàn hơn. Từng bước hoàn thiện xây dựng Bệnh viện Xanh – Sạch – Đẹp, thân thiện, hiện đại, đạt chuẩn Bệnh viện Đa khoa hạng I.

     Những năm tiếp theo Bệnh viện Đa khoa tỉnh quyết tâm đoàn kết, giữ vững và phát huy những thành tích đã đạt được, khắc phục tồn tại khó khăn. Tiếp tục tăng cường công tác quản lý chất lượng Bệnh viện, phát triển các kỹ thuật, dịch vụ Y tế chất lượng cao hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Xây dựng Bệnh viện ngày càng phát triển bền vững, đáp ứng sự hài lòng người bệnh./.